Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve iletişim

Bu Gizlilik Politikası, Gönderigo üzerinden gönderi sorguladığınızda kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Gizlilikle ilgili soru ve başvurularınız için destek@gonderigo.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

2. İşlenen veriler

• Sorgu alanına yazdığınız gönderi veya takip numarası.
• Taşıyıcıdan veya lojistik hizmet sağlayıcısından dönen gönderi durumu, hareket zamanı, konum, taşıyıcı ve teslimat bilgileri.
• IP adresinden tek yönlü olarak üretilen güvenlik ve hız sınırlama anahtarı; IP adresi, cihaz, tarayıcı ve istek bilgileri altyapı sağlayıcılarının güvenlik kayıtlarında ayrıca işlenebilir.
• Bot ve kötüye kullanım tespiti sonuçları, hata kayıtları ve hizmet güvenilirliğine ilişkin teknik kayıtlar.
• Açık, koyu veya otomatik tema tercihiniz gibi cihazınızda yerel olarak saklanan arayüz tercihleri.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

• Takip numaranızla eşleşen gönderi hareketlerini bulmak ve görüntülemek.
• Yetkisiz erişimi, otomatik sorguları, aşırı kullanımı ve hizmet kötüye kullanımını önlemek.
• Teknik hataları gidermek, performansı ölçmek ve hizmetin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak.
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde haklarımızı tesis etmek, kullanmak veya korumak.

4. Verilerin elde edilmesi

Veriler doğrudan sorgu formundan, cihazınızdan gelen teknik isteklerden, güvenlik araçlarından ve gönderi hareketlerini sağlayan taşıyıcı veya lojistik hizmet sağlayıcılarından otomatik yollarla elde edilir.

Takip numarası bir gönderi veya alıcıyla ilişkilendirilebileceğinden, yalnızca sorgulama yetkiniz bulunan numaraları kullanmalısınız.

5. Verilerin paylaşılması

Bu alıcılarla yalnızca hizmetin çalışması, güvenlik, destek ve hukuki yükümlülükler için gerekli olan veriler paylaşılır.

• Barındırma, ağ, güvenlik ve bot önleme hizmeti sağlayıcıları.
• Veritabanı, izleme ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları.
• Gönderi verisini sağlayan taşıyıcılar, lojistik sağlayıcılar ve bunların alt hizmet sağlayıcıları.
• Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, denetçiler ve hukuki danışmanlar.

6. Yurt dışına aktarım

Uluslararası taşıyıcıların kullanılması ve teknik altyapının farklı ülkelerde çalışabilmesi nedeniyle veriler yurt dışına aktarılabilir. Aktarımlar, uygulanabilir veri koruma mevzuatındaki yeterlilik kararları, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya diğer geçerli aktarım mekanizmalarına dayanılarak gerçekleştirilir.

7. Çerezler ve yerel depolama

Hizmet, tema tercihi için cihazınızın localStorage alanını kullanır. Güvenlik, ağ iletişimi ve hizmetin çalışması için zorunlu teknik tanımlayıcılar kullanılabilir. Reklam, davranışsal profilleme veya yeniden hedefleme amacıyla çerez yerleştirilmez; böyle bir kullanım eklenirse gerekli bilgilendirme ve izin mekanizması ayrıca sunulur.

8. Saklama süreleri

Takip kayıtları, güvenlik kayıtları ve teknik veriler; sorgunun yanıtlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, uyuşmazlıkların yönetilmesi ve hukuki yükümlülükler için gereken süre boyunca tutulur. Süre sonunda veriler silinir, anonim hale getirilir veya erişimi sınırlandırılır. Yedekleme ve log sistemlerinde silme işlemi teknik döngüler içinde tamamlanabilir.

9. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınız dahil olmak üzere; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, aktarılan kişileri öğrenme ve kanuni şartlarda itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu destek@gonderigo.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi ve talebinizle ilişkinizi doğrulamak için ek bilgi istenebilir.

10. Güvenlik

Yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik ve ifşa riskini azaltmak için erişim kontrolü, şifreli iletişim, istek doğrulama, hız sınırlama ve kayıt izleme gibi teknik ve idari önlemler uygulanır. İnternet üzerinden sunulan hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez.

11. Değişiklikler

Bu politika hizmetteki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır.